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En un entorno laboral cada vez mas digitalizado se demanda más una gran cantidad de competencias digitales casi para cualquier puesto de trabajo. ¿Pero cuáles son estas principales competencias que las empresas demandan?

Las competencias digitales conforman un grupo de habilidades digitales que se espera que cada uno de los profesionales de casi cualquier empresa actual debe conocer y desarrollar para poder afrontar los numerosos cambios a los que están sometidos las empresas que se suman a la transformación digital.

En España, incluso el gobierno está invirtiendo en formación para promover un modelo de aprendizaje continuo en competencias digitales de los ciudadanos.

Pero ¿Cuáles son estas competencias digitales básicas? Según el informe DigComp 2.0: The Digital Competence Framework for Citizens, las competencias digitales que deberíamos de tener se agrupan en 5 grandes grupos:

1. Información y alfabetización de datos

• Navegar, buscar y filtrar datos, información y contenido digital

En internet podemos encontrar gran cantidad de datos, pero encontrar entre toda la información en concreto lo que estamos buscando, se convierte en una de las competencias estrella para sumergirse en el entorno digital. Una gran cantidad de datos exige una gran capacidad de discernimiento.

• Evaluación de datos, información y contenido digital

Una vez que se ha realizado un primer filtrado de los datos es de vital importancia saber distinguir entre la información veraz que proviene de fuentes fiables, de todo lo demás que podemos encontrar.

• Gestión de datos, información y contenido digital

Debemos crear un entorno estructurado en el que poder almacenar y localizar la información para su posterior uso.

2. Comunicación y colaboración

• Interacción a través de las tecnologías digitales

Capacidad de interactuar con la gran variedad de tecnologías disponibles y la correcta comprensión de los medios de comunicación digital en diferentes contextos.

• Compartir información

Compartir datos, información y contenido digital con los demás a través de las tecnologías adecuadas.

• Hacer partícipe a la ciudadanía a través de los medios sociales

Utilización por parte de las organizaciones tanto públicas como privadas de los medios digitales para la comunicación con la ciudadanía, haciéndola partícipe.

• Colaboración

Utilización de procesos colaborativos para la construcción conjunta y la co-creación de recursos y conocimiento.

• Normas de comportamiento

Respetar las normas de comportamiento y los conocimientos técnicos al interactuar en entornos digitales.

• Gestión de la identidad digital

Proteger nuestros datos y nuestra reputación en el entorno digital.

3. Creación de contenido en formato digital

• Desarrollo del contenido digital

Creación y edición de contenido digital en sus diferentes formatos.

• Integración y reelaboración del contenido digital

Mejorar e integrar información y contenido en un cuerpo de conocimiento existente para crear contenido y conocimiento nuevos, originales y relevantes.

• Copyright y diferentes tipos de licencias

Tomar conciencia de cómo se deben usar los contenidos ya creados según sus derechos de autor y los diferentes tipos de licencias que posean.

• Programación

Utilización de los sistemas informáticos para resolver problemas concretos o realizar tareas específicas.

4. Seguridad

• Protección de dispositivos

Conocer las medidas de seguridad y tener en cuenta la fiabilidad y la privacidad de la que dispone.

• Protección de información personal y privacidad

Informarse sobre las políticas de privacidad que usan los diferentes sitios que utilizamos con respecto al uso que hacen de nuestros datos personales.

• Protección del bienestar

Conocer las tecnologías digitales para su uso centrado en mantener el bienestar y la inclusión social, teniendo presente que también puede conllevar riesgos que hay que saber identificar.

• Protección del medio ambiente

Conocer el impacto ambiental del uso de las tecnologías digitales.

5. Resolución de problemas

• Resolver problemas técnicos

Conocer las capacidades que se nos ofrecen para la solución de problemas tanto sencillos como complejos.

• Identificar necesidades y respuestas tecnológicas

Posibilidad de ajustar y personalizar entornos digitales a las necesidades personales, incluso para necesidades especiales con las diferentes posibilidades de accesibilidad.

• Utilización creativa de las nuevas tecnologías

Usar herramientas y tecnologías digitales para crear conocimiento e innovar procesos y productos.

• Identificación de las brechas que vayan surgiendo en las competencias digitales.

Comprender dónde debe mejorarse o actualizarse la propia competencia digital. Buscar oportunidades de autodesarrollo y mantenerse al día con la evolución digital.

Estas son las competencias digitales que señaló el informe DigComp 2.0: The Digital Competence Framework for Citizens, pero hay que tener en cuenta que nos encontramos en un entorno continuamente cambiante. Este hecho hace que las competencias no sean estáticas si no que deben actualizarse continuamente si no queremos quedarnos atrás.

La salud mental deficiente de los trabajadores le está costando a las empresas miles de millones de dólares en pérdida de ingresos; sin embargo, el trabajo flexible podría ser parte de la solución. 

La carga que representan las enfermedades mentales en el lugar de trabajo no es insignificante. Según la Mental Health Foundation, casi uno de cada siete de nosotros ha experimentado alguna: el 12.7 % de todos los días de ausencia por enfermedad en el Reino Unido se le puede atribuir a las enfermedades mentales, mientras que se calcula que un mejor apoyo para la salud mental podría ahorrar a las empresas británicas 8000 mil millones de libras esterlinas al año.

Curiosamente, cada vez hay más pruebas que sugieren que el trabajo flexible podría ayudar a aliviar esta carga. Un estudio de 2010 de la Universidad de Durham descubrió que un régimen de trabajo flexible que “aumenta la capacidad de elección y control por parte de los trabajadores” tuvo un efecto positivo en una plétora de resultados de salud; calidad del sueño, fatiga y estado de alerta, presión sanguínea y salud mental, así como resultados ‘secundarios’, que incluyen un sentido comunitario y asistencia social dentro del lugar de trabajo.

Otro estudio, realizado por la Universidad de Kingston en representación del Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD), reveló que los trabajadores con contratos flexibles tendían a estar más comprometidos emocionalmente, más satisfechos con su trabajo, más propensos a hablar positivamente sobre su organización y menos propensos a renunciar.

Revolución del horario de nueve a cinco

Tradicionalmente, el trabajo de oficina se hacía en un horario fijo: normalmente una variación de nueve a cinco u ocho a seis. Sin embargo, en la actualidad muchas empresas permiten que los empleados trabajen con diferentes horarios, a veces haciendo una semana de trabajo normal más pequeña, con días más largos, o comenzando o terminando de trabajar más tarde.

Reducción de horas

Una reducción de las horas también podría prevenir el agotamiento, lo que, según algunos estudios, podría afectar a más de medio millón de personas tan solo en el Reino Unido. Un estudio realizado en 2015 reveló que la reducción de las horas de trabajo tenía un efecto positivo en el sueño, la memoria, las emociones negativas, la somnolencia, la fatiga y el agotamiento; otro estudio sugirió que los empresarios deberían reducir las horas de trabajo de las personas con problemas de salud mental para “reducir la molestia de las enfermedades mentales en la población activa”.

Trabajo a distancia

Sin embargo, la modificación de las horas no es la única forma en la que se puede mejorar la salud mental en el lugar de trabajo. Un cambio de entorno, que le permita a los empleados trabajar lejos de la oficina, también podría ser de ayuda. Una investigación demostró que el trabajo a distancia puede favorecer la salud mental al mejorar no solo el bienestar sino la satisfacción laboral de los empleados. Un estudio reveló que trabajar desde casa, o desde un espacio de oficina compartido o en espacios de coworking, también puede reducir el agotamiento, el estrés y los problemas psicológicos.

Permitir la elección

Por supuesto, cuando se trata del trabajo flexible, en relación con la salud mental, un enfoque único no funciona para todos. Para algunas personas, en especial para aquellas que piensan que es difícil crear su propia estructura, el trabajo flexible es una opción poco atractiva.

“Es realmente importante darle a los empleados la opción de elegir si quieren o no trabajar de manera flexible, y tomando en cuenta su patrón de trabajo”, comenta la profesora Kinman. “No todos los empleados desean trabajar de forma flexible. Algunos prefieren trabajar en las instalaciones de sus empleadores con horarios establecidos cada día. Controlar y elegir los patrones de trabajo es esencial para obtener los beneficios de la flexibilidad”.

Una investigación apoya esto: parece que la clave para un resultado positivo en la salud mental es que los trabajadores puedan tomar sus propias decisiones, en lugar de que se les presente una única opción de trabajo ‘flexible’.

Mientras que algunas personas están preparadas para sobresalir fuera de las cuatro paredes de una oficina central, otras tienen más probabilidades de colapsar sin planes y estrategias establecidos para una nueva forma de trabajo.

La buena noticia es que todos pueden desarrollar y aprender estas habilidades y estrategias. Así que cree de que el trabajo a distancia es lo mejor para usted, comience por preguntarse honestamente cuántas características de las que aparecen a continuación tiene en común con sus colegas que trabajan a distancia.

1. Son implacables al administrar su tiempo

El hecho de trabajar a distancia no quiere decir que sea dueño de todo su tiempo. El objetivo es demostrar que es tan responsable, productivo y eficiente como lo sería si trabajara en la oficina principal.

Recomienda tomarse unos minutos al inicio de cada semana para planear sus prioridades y calcular cuánto tiempo le tomará completar cada tarea. A lo largo de su semana, haga un seguimiento de su progreso frente a estos objetivos para que pueda rendir cuentas.

2. Establecen límites claros entre el trabajo y el ocio

Aunque algunos estudios muestran que el personal que trabaja a distancia puede trabajar fácilmente hasta 75 horas a la semana (ya que tienen en promedio días más largos que los de sus compañeros de trabajo en las oficinas centrales), trabajar a distancia no significa trabajar 24/7. 

Los trabajadores a distancia deben ser claros con sus colegas acerca de sus horarios de oficina y la mejor forma de contactarlos; ya sea a través de Skype, correo electrónico o por teléfono. Además, avisan cuando necesitan estar alejados de la computadora algunas horas y, lo más importante, cuando no estarán disponibles todo el día.

3. Mantienen comunicaciones conscientes

La comunicación es fundamental para los trabajadores a distancia, pero esta no sucede por arte de magia, El hecho de que no pueda ver a alguien en persona, no significa que no pueda establecer una interacción. Tómese un momento todos los días para comunicarse con sus colegas y haga esto parte de su mentalidad laboral.

En nuestros esfuerzos por ser eficientes, en ocasiones usamos menos palabras para comunicarnos, sin embargo, esa concisión puede significar que el resto del equipo perderá tiempo tratando de interpretar sus mensajes (y después los malinterpretará de cualquier forma). No suponga que los demás entenderán sus señales y abreviaturas.

4. Saben utilizar la tecnología

Es importante demostrar que está dispuesto a aprender y a adaptarse, probablemente hasta sea más importante que mostrar habilidades de organización impecables, asegúrese de estar actualizado con respecto a las tecnologías más recientes para el trabajo a distancia. 

5. Se mantienen en contacto

Los trabajadores a distancia saben que pueden hacer algo para sentirse incluidos y hacerse notar. La confianza y proactividad son fundamentales. Un mensaje por aquí y por allá, antes de que se lo soliciten, para mantener informado a alguien de su progreso e ideas es de gran ayuda.

La clave es mostrar iniciativa y entusiasmo por su puesto siempre que sea posible. Esto podría incluir haver notar sobre su voluntad para tomar funciones directivas en los proyectos, su disposición para compartir nuevas ideas en su próxima llamada para ponerse al día o compartir comentarios positivos de sus clientes de vez en cuando.

Desde dar presentaciones perfectas hasta desarrollar una nueva habilidad, las aplicaciones de aprendizaje en el contexto del lugar de trabajo son obvias. Entonces, ¿por qué no estamos ya utilizando estos y otros métodos altamente eficaces para aprender mejor? ¿Por qué es necesario buscar nuevas formas de aprendizaje para volvernos más productivos en nuestros trabajos?

Porque, según los expertos, nuestros enfoques actuales de aprendizaje son fundamentalmente defectuosos. Si observa el éxito de proyectos como las presentaciones TED, que realmente combinan la educación con el entretenimiento, funcionan porque son más cortas, más concisas, pero trabajan mucho para lograr resaltar los mensajes clave, contar una historia y proporcionar una experiencia que probablemente las personas recuerden más adelante.

Por fortuna, la neuroplasticidad, la capacidad del cerebro para reconocerse a sí mismo física y funcionalmente, significa que los adultos pueden modificar sus arraigados patrones de aprendizaje mediante una atención concentrada, determinación y trabajo arduo. Así que, si el trabajador moderno necesita aprender cómo seguir el ritmo o rezagarse, ¿qué métodos prácticos pueden utilizar para superar sus formas determinadas de aprendizaje?

Enfoque imaginativo

Por supuesto, es difícil hablar sobre el aprendizaje sin referirse a la memoria. El método loci es solo una manera en la que una persona promedio puede hackear su cerebro para mejorar su concentración y, finalmente, convertirse en alguien más productivo en su trabajo. 

El contexto también es muy importante. Por ejemplo, si está preparando una presentación, trate de recrear el entorno al que se enfrentará ese día. “Suena extraño, pero si voy a dar una charla muy grande en una conferencia, aunque no lo esté haciendo en esa sala, encontraré una sala similar y caminaré a través de ella, iré al atril: imaginaré la charla e imaginaré el comienzo de la misma”. “Es un entrenamiento más realista y es más probable que recuerde lo que se supone que debo decir porque en realidad estoy en el contexto en el que lo voy a hacer”.

Distracciones

Las distracciones son un obstáculo importante para los estudiantes modernos y  mucha gente subestima el costo que tiene en la productividad. Las pequeñas distracciones no parecen ser la gran cosa, pero si las suma, habrá perdido el 25 por ciento de su día, 10 minutos o 30 segundos a la vez. Lo que las personas creen que es bueno, no siempre es bueno para el rendimiento. Así que tenga en cuenta lo que realmente funciona para usted.

Los expertos recomiendan un método de tres partes para ayudar a las personas a mejorar su concentración. Lo primero que implica la técnica es tener en cuenta sus opciones, luego respirar profundamente y considerar esas opciones y, finalmente, elegir cuidadosamente qué opción tomar.

Estas dos cosas podrían sonar obvias, pero son las razones principales por las que las personas no aprenden más, porque no saben en qué son buenos y trabajan en el campo equivocado.

Deje de alardear que pasa noches sin dormir y que trabaja horarios de 24 horas. El secreto de un trabajo importante, productivo y creativo es un buen descanso nocturno.

  “Nadie puede funcionar plenamente sin las horas de sueño suficientes”, afirma Neil Stanley, autor de How to Sleep Well y experto en sueño, quien ha investigado este tema durante 36 años. “Fundamentalmente, si permanece despierto 17 horas al día, estará tan incapacitado para trabajar como si estuviera por encima del límite de alcohol permitido para manejar. El sueño influye en cada aspecto de su salud”.

Stanley no es el único que advierte sobre el impacto negativo que puede tener el no dormir. No dormir de manera consistente hace que el cuerpo se agote. El Servicio Nacional de Salud (NHS) de Reino Unido afirma que la falta de sueño de manera constante puede poner a las personas en un alto riesgo de obesidad, enfermedades del corazón y diabetes, sin mencionar el impacto mental de la fatiga, el mal temperamento y la falta de concentración.

La US National Sleep Foundation afirma que el hecho de que una persona duerma es tan importante como llevar una dieta sana y hacer ejercicio. Su encuesta anual reveló que solo el 10 por ciento de las personas le dan importancia al sueño más que a otras partes de su rutina diaria, incluso cuando saben que la calidad del sueño hará que el día siguiente sea aún más fácil.

Descansar con tranquilidad

Stanley afirma que existen tres elementos cruciales para dormir bien durante la noche. ¿El primero? “Una habitación que induzca el sueño: una que sea oscura, tranquila, fresca, cómoda y que esté bien ventilada”, comenta. “La segunda es estar en el entorno correcto; el cuerpo necesita poder relajarse. Esta es la razón por la que las personas no duermen inmediatamente después de acostarse en su cama, ya que el cuerpo necesita relajarse primero”.

Finalmente, lo más importante es tener la mente despejada. “No puede dormirse si su mente está trabajando o si está preocupado”, afirma Stanley. El cerebro no está preparado para dormir si se la ha pasado respondiendo correos desde su cama. “Necesita hacer a un lado sus preocupaciones diarias y tranquilizar su mente”.